CONDIZIONI GENERALI

PIATTAFORMA DAYTIX

1)Le Parti convengono che l’Offerta è resa disponibile da Holli-day.com al Collaboratore per la durata dell’Accordo.

2)Holli-day.com mette a disposizione vari canali, tra cui la 1) Piattaforma DayTix contenente tutte le informazioni necessarie per l’evasione degli ordini, 2) L’applicazione Holli-App con informazioni della struttura ricettiva, sugli eventi locali e i prodotti di Holli-day.com, 3) Visual Holli-V per la promozione su schermi dell’offerta del territorio e dei prodotti di Holli-day.com, 4) Holli-Web collegamento widget (incorporato) o qualsiasi altro mezzo con cui Holli-day.com consente l’acquisto di biglietti da parte del cliente (“Soluzioni”). Le Parti convengono che durante il periodo di validità del presente Accordo, Holli-day.com può limitare a sua esclusiva discrezione l’accesso a determinate Soluzioni di Holli-day.com

3)Il Collaboratore accetta che Holli-day.com le possa limitare, senza necessità di preventivo accordo e senza preavviso, l’accesso alla piattaforma DayTix qualora il Collaboratore non rispetti i termini e le condizioni del presente accordo.

4)Il Collaboratore accetta che, a causa della disponibilità non illimitata di biglietti e delle restrizioni business to business imposte dai fornitori o per qualsiasi altro motivo al di fuori del controllo di Holli-day.com, alcuni biglietti/attrazioni/escursioni possano non essere disponibili per l’acquisto.

PREZZI

5)Il Collaboratore si impegna a offrire i Tickets secondo il listino prezzi pubblicato sulla piattaforma Holli-day.com o come diversamente stabilito da Holli-day.com. Eventuali commissioni di prenotazione che il collaboratore voglia addebitare al cliente finale necessitano dell’approvazione preventiva di Holli-day.com, la cui approvazione verrà trattenuta da Holli-day.com se il fornitore non consente tali o ulteriori commissioni di prenotazione.

6)Il Collaboratore riconosce e accetta che i prezzi dei biglietti possono variare in base al timing della prenotazione, alla fascia oraria e alla data prenotate. Poiché la maggior parte di queste variazioni di prezzo sono al di fuori del controllo di Holli-day.com, non verrà fornita una notifica preventiva di tali modifiche. Holli-day.com si impegna a specificare sempre il prezzo applicabile al momento della prenotazione di un biglietto d’ingresso, consentendo così al Collaboratore di decidere se procedere con la prenotazione in base al prezzo applicabile. I prezzi dei biglietti di ingresso non verranno modificati successivamente alla prenotazione di questi biglietti.

7)Il Collaboratore è consapevole che il Biglietto emesso da Holli-day.com (formato pdf) attraverso la piattaforma DayTix, per essere riconosciuto come valido dal Fornitore, non dovrà essere alterato, strappato o modificato.

SERVIZIO CLIENTI E SUPPORTO

8)Le Parti convengono che il Collaboratore fornisce ai clienti finali un servizio clienti di prima linea e supporto durante l’ordine e fino al completamento dello stesso. Holli-day.com tramite Holli-daytickets SRL, offre ai clienti finali un servizio clienti di prima linea e supporto solo dopo l’acquisto dei biglietti. Uffizio supporto clienti in Italia: Via Nazionale, 61 – 25080 Puegnago sul Garda (BS) – Tel.+39 0365554071 – info@holli-day.com

COMMISSIONE

9)Il Collaboratore riceve un compenso per i servizi prestati mediante una commissione che è indicata all’interno dell’account di DayTix (la “Commissione”). Il Collaboratore accetta che su qualsiasi escursione annullata non venga riconosciuta la Commissione. Alla fine della stagione il Collaboratore emetterà una fattura con l’importo totale della Commissione che Holli-day.com si obbliga a pagare entro 30 giorni lavorativi dalla data ricezione della fattura.

LISTA MENSILE DEGLI INCASSI

10)Holli-day.com metterà a disposizione del Collaboratore una Lista mensile degli incassi, che riporterà tutti gli ordini effettuati. Il Collaboratore potrà sempre verificare la Commissione in corso di maturazione nel dashboard disponibile sulla piattaforma DayTix.

PAGAMENTO

11)Mensilmente, Holli-day.com emetterà una Lista degli incassi con l’elenco degli ordini/tickets emessi e incassati dal Collaboratore. Il Collaboratore si impegna a pagare quanto risultante da tale Estratto Conto entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione dello stesso.

12)Il Collaboratore accetta che Holli-day.com possa recedere dal contratto con effetto immediato al mancato pagamento anche di una sola lista degli incassi.

Holli-day.com BV – Auroraplantsoen, 20 – 6846 XK Arnhem – Paesi Bassi – BTW/Part. Iva NL859747189B01 info@holli-day.com – www.holli-day.com

13)Tutti i trasferimenti di denaro tra holli-day.com e il Collaboratore dovranno essere effettuati a mezzo bonifico bancario sui rispettivi conti correnti specificati dalle Parti in Euro salvo diverso accordo scritto tra le Parti.

BUONA FEDE E CORRETTEZZA

14)Nell’adempiere ai propri obblighi ai sensi dell’Accordo, le Parti agiranno secondo i principi di buona fede e correttezza.

15)Le disposizioni dell’accordo devono essere interpretate dalle parti secondo i principi di buona fede e correttezza.

SALVAGUARDARE IL BUON NOME E LE REPUTAZIONE

16)Le parti si impegnano ad astenersi da dichiarazioni negative o comunque lesive dell’immagine dei prodotti e dei servizi offerti da Holly-day.com, dai suoi fornitori e partner.

CONTATTO CON I FORNITORI

17)Il Collaboratore si impegna ad astenersi dal contattare o vendere direttamente i prodotti/servizi offerti da fornitori di Holly-day.com.

DAYTIX, PUBBLICITA’ E NOME DI DOMINIO

18)Il Collaboratore si impegna a non copiare, imitare o altrimenti allineare direttamente o indirettamente i propri siti Web e app con la piattaforma DayTix, il sito Web Holli-day.com e Holli.App, inclusi, a titolo esemplificativo, il formato, il layout, le funzionalità e le panoramiche di Holli-day.com.

19)Il Collaboratore si impegna a non effettuare o archiviare copie di qualsiasi parte della piattaforma Daytix, utilizzare qualsiasi parte della piattaforma Daytix su o attraverso una piattaforma di terze parti o analizzare sistematicamente i contenuti posizionati sulla piattaforma DayTix.

20)Ai sensi del presente Accordo, le Parti si impegnano a cooperare per quanto riguarda le tattiche pubblicitarie online a vantaggio dell’Offerta.

21)Il Collaboratore accetta di astenersi da qualsiasi atto o omissione che possa effettivamente o potenzialmente pregiudicare l’esposizione o l’efficacia complessiva del nome di dominio di Holli-day.com, incluso ma non limitato alla richiesta o alla distribuzione di un nome di dominio simile. Il Collaboratore accetta che in caso di violazione di questa disposizione, il Collaboratore deve prontamente trasferire e registrare qualsiasi nome di dominio corrispondente su Holli-day.com

VIGILANZA PER TRANSAZIONI FRAUDOLENTE

22)Il Collaboratore comprende e accetta la propria responsabilità di essere vigile in merito al rischio di frode e al ruolo del Collaboratore nel garantire che le transazioni non autorizzate dal titolare della carta di credito o del titolare del conto di pagamento (“Transazioni fraudolente”) non vengano trasmesse a Holli-day.com.

23)Laddove vi siano livelli inaccettabili di Transazioni fraudolente condotte da un Collaboratore (che rappresentano in qualsiasi momento più dello 0,5% del valore o del numero di ordini), Holli-day.com può revocare l’accesso ad alcuni o tutti i Canali che sono stati resi disponibile al Collaboratore.

24)Il Collaboratore accetta che è necessario controllare attentamente le condizioni di pagamento e i dettagli prima di accettare ed elaborare tali transazioni. Tali obblighi potrebbero includere ma non sono limitati a:

• il nome del cliente corrisponde al nome sulla carta di credito;

• la carta di credito utilizzata per il pagamento contiene un codice CVC;

• per le transazioni offline la carta di credito del cliente è fisicamente presente, mostrata al partner al momento dell’ordine e l’individuo che richiede i biglietti è affidabile e noto al partner, che è particolarmente rilevante per le transazioni di alto valore.